我市召开社会矛盾纠纷排查化解工作会议后，公司认真结合会议精神，对进一步做好社会矛盾纠纷排查化解工作做了详细部署。

一是要认真贯彻落实“四项原则”。即“防范在先、超前化解、争取主动”的原则、“谁主管、谁负责”的原则、“各司其职、齐抓共管”的原则，“依法办事、讲究策略”的原则。

二是部门内部集中排查要制度化。要求各单位要把开展矛盾纠纷排查化解工作摆上重要议事日程，作为推进公司平安建设、维护社会稳定的重要措施来抓。要制定符合本部门实际的实施方案，建立工作台帐，深度剖析，全力开展好在岗和离、退休员工矛盾纠纷排查化解工作。

三是加强服务，避免与客户矛盾纠纷。各单位要加强各项生产管理，稳定水质、提高水压，确保满足我市夏季用水需求；收费、抄表、维修等各服务工作要准确高效，避免与客户发生矛盾纠纷，对排查出的涉及客户矛盾纠纷问题要及时、妥善进行化解。

四是强化督查检查，及时处理反馈。审计督查部要通过明察暗访、集中督查等方式，协调督促有关部门重点化解各类矛盾纠纷，并对有关督查情况及时进行通报；办公室对领导交办处理的矛盾纠纷案件,要及时处理、按时反馈、定期汇报。

五是为加强组织领导。公司成立领导小组，定期召开总结会，分析研究具体措施, 随时掌握企情民意，对单位、部室因制度不健全、工作不落实、措施不得力导致社会矛盾纠纷突出的，除给予通报批评外，在年终评先树优中实行“一票否决”。                        

                                                                                                  （韩超）